Preguntas frecuentes
¿Qué es ECO-RÓGA?
Es la empresa conformada por el consorcio Roggio-ATI que fue adjudicada por la Municipalidad de Encarnación para prestar el servicio de recolección y disposición de residuos domiciliarios.
¿Cuál es el servicio que van a prestar en Encarnación?
Eco-Roga presta el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos domiciliarios en los barrios de Encarnación.
¿Cuáles son los barrios beneficiados?
Eco Roga prestará servicios en 21 barrios de Encarnación, los cuales están establecidos en la licitación adjudicada.
Los barrios son: San Isidro, Fátima, Sagrada Familia, Buena Vista, Ciudad Nueva, Pacu Cua, San Roque, Poti y , La Paz, Chaipe, Santa María, Bolik, Santa Rosa, Centro, Mboi Kae, Kennedy, María Auxiliadora, La Esperanza, Quiteria, Kaaguy Rory, San Pedro.
¿Quién se encarga de los demás barrios?
Existen algunos barrios donde la Entidad Binacional Yacyretá es la encargada de la recolección y disposición final de la basura. La EBY seguirá brindando ese servicio en esas zonas.
¿Qué pasa con el servicio de recolección que ya se pagaba a la Municipalidad?
Ya no se sigue abonando. El único servicio vigente es el que realizará Eco Roga para la Municipalidad.
¿El servicio de recolección va a tener un aumento de precio?
No existe variación en el costo. Sería el mismo que se establece según ordenanza municipal con la suma del 10% de IVA para la facturación del servicio.
¿Dónde y cómo se podrá abonar el servicio?
Están habilitados varios sistemas para el pago del servicio. En principio puede ser en efectivo o vía transferencia bancaria en los puntos de cobranza que son: Oficina de Eco Roga, Punto de Cobranza en la Municipalidad de Encarnación y en la oficina del Vertedero.
También tendremos un servicio a domicilio donde un ejecutivo de Eco Roga se acercará hasta las casas de aquellos que lo soliciten para realizar el cobro correspondiente.
¿Qué hago si no llega a mi casa un ejecutivo de ECO-RÓGA?
Si ningún representante de ECO-RÓGA llegó a tu casa, te sugerimos contactar con nosotros a través de la línea telefónica
(0983) 584 058
(071) 201 233
¿Cómo puedo reconocer al ejecutivo de ECO-RÓGA?
Los ejecutivos de Eco-Roga utilizan un uniforme y portan el carnet identificatorio correspondiente.
Si tenés razones para sospechar que la persona que se identificó como ejecutivo de Eco-Roga no lo es, contactá con el 911 y luego con nosotros a través del teléfono
(0983) 584 058
(071) 201 233
¿Qué hago si mis residuos no fueron recolectados a tiempo?
Podés hacer tu reclamo con tu ejecutivo o a través de los teléfonos
(0983) 584 058
(071) 201 233
Eco-Roga se enfocará en resolver el problema.
¿ECO-RÓGA se ocupa de la limpieza de las veredas, calles, parques, la Costanera y otros espacios públicos de Encarnación?
No, Eco-Roga presta el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos en los 21 barrios de Encarnación. El servicio de limpieza de espacios públicos sigue a cargo de la Municipalidad.
¿ECO-RÓGA se ocupará de los residuos resultantes de la poda (ramas, hojas, etc), escombros, tierra, restos de muebles, autopartes y otros?
No. ECO-RÓGA presta el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos urbanos, los generados diariamente en las viviendas y comercios de los usuarios.
¿Cómo debo presentar los residuos para su retiro?
Utiliza una bolsa de tipo de plástico, plástico reciclado o biodegradables, de hasta 15 Kg por día, es decir, no mayor a 4 bolsas. Depositalas, bien cerradas, en tu contenedor de residuos, a una altura mínima de 1,50 metros para evitar que animales rompan la bolsa y esparzan los residuos.
¿Implementarán medidas para reducir la huella ecológica del proceso de recolección y eliminación de residuos?
Se ha realizado una evaluación exhaustiva del impacto ambiental del nuevo servicio. Se están implementando medidas para reducir la huella ecológica, como la introducción de vehículos más eficientes, programas de reciclaje mejorados y la optimización de rutas de recolección.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el nuevo servicio de recolección, las frecuencias y los días que corresponden a mi domicilio?
Toda la comunicación se realizará a través de los canales oficiales de la Municipalidad, la página web de ECO-RÓGA y las redes sociales.
Tenemos además unas líneas de atención a la ciudadanía (071 201.233 – (0983)584.058. líneas informativas) donde podrán contactar con un asesor de Eco Roga de manera directa y en nuestros puntos de atención al ciudadano.